to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım Euro ve dolar harcamalarım hem vadesiz TL hesabımdan TL’ye çevrilerek çekilmiş, hem de bir sonraki ayın kredi kartı ekstresine yansıtılarak tekrar tahsil edilmiştir. Yani aynı harcamalar benden iki kez alınmıştır. 20 Aralık 2025 tarihinde yapılan ilk çekim ve 9 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan ikinci çekimle birlikte toplamda yaklaşık 22.000 TL’yi bulan bir tutar iki defa tahsil edilmiştir. Mobil bankacılık üzerinden hesap özetlerimi kontrol etmesem bu durumu fark etmeyecektim.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında gerçekten iki kez çekim yapıldığını kendileri de teyit etti ve işlemi incelemeye alacağını söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Fazla tahsil edilen tüm tutarın, oluşan kur farkları da dikkate alınarak eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihli Yapı Kredi kredi kartı ekstreme, Iyzico üzerinden iki kez izinsiz işlem yansıtıldığını fark ettim. Normalde kredi kartımı yalnızca fatura ödemelerinde kullanıyorum, bunun dışında hiçbir alışverişte ya da internet harcamasında kullanmıyorum. Ekstremde biri 30 TL, diğeri 15 TL olmak...
04.01.2026 günü gece saat 04:31’de Yapı Kredi World kredi kartımdan, yurt dışından elle girilmek suretiyle Euro bazında arada 4 kez işlem yapılmıştır. Toplamda 252 Euro’luk bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir, kartımın kopyalandığı çok açık olmasına rağmen, bu işlemler sırasında tarafıma ne on...
Yapı Kredi kartıma ait bilgilerime iznim ve bilgim olmadan erişilerek, 29 Kasım 2026 tarihinde hesabımdan 499 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez banka uygulaması üzerinden durumu bildirdim, ancak uygulama beni müşteri hizmetleriyle görüşmeye yönlendirdi. Müşteri...
08.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 889 TL para çekildi. İşlem detayında da herhangi bir açıklama yer almıyor. Daha önce de hesabımdan 200 TL çekim yapılmıştı ve bu konuda da net bir bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili banka ile görüşt...
Yorumlar