Yapı Kredi Kartımda Açıklanamayan 80 Bin TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

Yapı Kredi kredi kartımda, yaklaşık 10 gündür hiçbir sebep yokken 80.000 TL civarında bir borç görünmektedir. Hesabımdaki bakiyeyi de ana hesabıma çekmiş olmama rağmen kartımda bu tutarda bir borç yansıtılmış durumdadır ve ekstre/uygulama tarafında bu borç, belirli bir işleme bağlı olmadan yer almaktadır.

Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta telefonlar yüzüme kapatıldı. Ortada neye ait olduğu belli olmayan, açıklaması yapılmayan yüksek bir borç var ve buna rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir ilgi veya çözüm göremiyorum.

Yapı Kredi’nin beni en kısa sürede arayarak kartımdaki bu borcu detaylı şekilde açıklamasını, hatalı bir işlem varsa derhal düzeltmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.