Kapattığım Karttan Gelen Ekstre Borcu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yapı Kredi Bankası kapattığım karta ekstre borcu geliyor.
Şüpheli işlem sebebiyle kapattığım telefon ile kapattığım kredi kartına ekstre borcu geliyor aylardır. İlk olarak benim unuttuğum ödeme mi var diyerek ödeme de yaptım üstelik...
Banka şubesine gidiyorum dilekçe mi vermem gerekiyor. Kartın tamamıyla iptali için diyorum... Böyle bir kart yok ki deniyor. Müşteri hizmetlerini arayıp halledin deniyor. Burada da görüldüğü üzere müşteri temsilcisine ulaşmak ne mümkün. Sesli yanıt sistemini aşıp muhatabı bulamıyorsunuz. Ayrıca sistem de bana sesli yanıt sisteminde de kayıtlı kartınız yoktur deniyor.
Kısacası çok kötü bir durum güven kırıcı kurumsallıktan çok uzak.
Müşteri temsilcinizle görüşmek istiyorum ve kartımın kapandığından emin olmak istiyorum