to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımdaki güncel dönem borcunun tamamını 31 Aralık’ta ödememe rağmen hâlâ tarafıma borç çıkarılıyor. Yapı Kredi mobil uygulamasına girdiğimde kredi kartı borcum görünmüyor, ekstre borcu sıfır gözüküyor; ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 10.113 TL borcum olduğunu söyleyip, bu tutarı yatırmam halinde kartımı kapatabileceklerini belirtiyorlar. Bu borcun neye ait olduğu konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.
Ayrıca vadesiz TL hesabımda da daha önce kapattığım borca rağmen eksi bakiye görünüyor ve 139 TL yatırmam gerektiği söyleniyor. Borcumu düzenli ve tam ödememe rağmen sistemde borç gözükmezken, müşteri hizmetlerinin farklı bir tutar söylemesi güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Kredi kartımda ve vadesiz hesabımda görünen bu tutarların neye dayandığının açıkça incelenmesini, hata varsa düzeltilmesini ve haksız yere oluşturulan 10.113 TL’lik kredi kartı borcunun ve 139 TL’lik eksi bakiyenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımın kapatılması için yaklaşık iki hafta önce, kasım ayında müşteri hizmetlerini aradım. Kart borcumu tamamen ödedim, hatta kartın içinde bilerek fazla para da bıraktım. Görüşmede, kartımın 7 gün içinde kapanacağı bilgisi verildi. Kart aidatını yeni ödediğim için “isterseniz kar...
Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, kasım ayında sadece kredi kartı borcumun tahsil edilmesi gerekirken, hesapta bulunan tüm para çekildi. Borcumdan fazla olan tutarın da alınması üzerine 1 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım ve iade formu doldurulduğu bilgisi verildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın yapılandırma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde kredi kartı ekstresi her ayın 8’inde kesiliyor. Ekim 8’inden önce kartıma yapılandırma yaptım ve 21 Ekim’de yapılandırmayı bozup erken ödeme ile tüm borcumu kapattım. Sistem üzerinden de “borcunu...
Yapı Kredi kredi kartıma bağlı sanal kartımla yaptığım 3.195 TL tutarındaki alışverişin iadesi, 4 Aralık tarihinde sisteme yansımış görünmesine rağmen hesabıma artı bakiye olarak geçmedi ve kredi kartı borcumdan da düşülmedi. Sanal banka kartıma iade edilmiş gibi görünüyor ancak kart limitime veya h...
Yapı Kredi Bankası'na ait ekonomi kredi kartını kullanıyorum. Kartın hesap kesim tarihi olan gün alışveriş yapmam nedeniyle, o günkü harcamayı ödemem gerektiği söylendi. Bu ayın birinde yapılan harcamanın, eğer ödemezsek, diğer ayın birinde faizi işleneceği belirtildi; ancak ekstrede bu durum yansıt...
Yorumlar