Yapı Kredi Kart Limitimin İzinsiz İki Kez Düşürülmesi

Yapı Kredi World kredi kartımın limiti son iki ay içinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan iki kez düşürüldü. Ocak ayında kart limitim 180.000 TL iken 160.000 TL’ye indirildi, 13.02.2026 tarihinde ise bir kez daha düşürülerek 130.000 TL’ye çekildi. Tüm bunlar sadece sonrasında gelen SMS ile haber verilerek yapıldı ve bu durum sonucunda kullanılabilir limitim neredeyse kalmadı.

Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan, gecikmiş borcu veya asgari tutarın altında ödemesi bulunmayan bir müşteriyim. Ayrıca aktif olarak kullandığım, yüksek limitli tek kartım da bu karttı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “otomatik limit düşürme uygulaması” olduğu söylendi. “Ben mi istedim sizden limit düşürülmesini? ” diye sorduğumda ise “Hayır, bu sene böyle” şeklinde, tatmin edici olmayan bir cevap aldım. Mobil uygulamadan limit artışı talebi oluşturmama rağmen limitim tekrar yükseltilmedi.

Hiçbir gecikmem veya olumsuz ödeme performansım yokken, benim onayım olmadan, sadece tek taraflı olarak limitimin düşürülmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle kredi kartı limitimin, önceki limitim dikkate alınarak yeniden güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaram 120*****106 olup, bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.