Yapı Kredi Kampanyasındaki 14 Bin Tl Avantajın Hesaba Yansıtılmaması

Yapı Kredi’nin “yeni müşteri 15.000 TL” kampanyasına 30 Ocak tarihinde mobil şube üzerinden, “hkredi15bin” kodunu kullanarak “müşteri ol” adımından dahil oldum. Kampanya şartlarında, yeni müşterilere özel ilk kez kredi kartı açılması ve mevduat hesabında en az 50.000 TL bulundurma durumunda 1.000 TL’ye ek olarak 14.000 TL daha indirim/avantaj sağlanacağı belirtiliyordu. Ben de bu şartları yerine getirdim ve şu anda da mevduat hesabımda 50.000 TL üzeri bakiye bulunduruyorum.

Ancak kampanya kapsamında yalnızca 1.000 TL’lik indirim tanımlandı, kalan 14.000 TL’lik kısım için ise tarafıma bunun kredi kartı limit artışı şeklinde yansıtılacağı söylendi. Kampanya duyurusunda bu şekilde bir ifade ya da sadece limit artışı olacağına dair bir bilgi görmemiş olmama rağmen, hak ettiğim 14.000 TL’lik indirimin limit artışı gibi gösterilmesi ve hesabıma tanımlanmaması beni mağdur etmektedir. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 8103’tür.

Benim beklentim, kampanyada belirtilen şartları eksiksiz sağladığım için, 14.000 TL’lik indirimin/ avantajın da derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılması ve kampanya koşullarının şeffaf biçimde açıklanmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.