Yapı Kredi Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Yapı Kredi’nin Müzik, Oyun ve Video Platform Kampanyası kapsamında hak ettiğim iade tutarı, 20 Mart tarihinden bu yana hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında aynı gün yapılması gereken iadenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte kampanya iadesi için müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp talep oluşturdum; ancak her seferinde sadece “bekleyin, kampanya bitsin” şeklinde bir geri dönüş aldım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımı, sorunun çözülmesi yerine sürecin belirsiz şekilde uzamasına neden oldu.

Yapı Kredi’den, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum hak ediş tutarımın faiz ile birlikte en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.