Üyelik İptali Sonrası Kartımdan Haksız Çekim

İ*** platformu ile yaklaşık iki ay önce telefonla görüşerek üyeliğimi/kullandığım planı devam ettirmek istemediğimi ve sonlandırmak istediğimi bildirmeme rağmen, kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. 20 Şubat 2026 tarihinde saat 00:53’te Yapı Kredi Bankasındaki kartımdan 2.145,09 TL tutarında çekim yapılmış.

20 Şubat saat 09:25’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumla ilgili olarak platform üzerinden ayrıca üyeliği/planı sonlandırmam gerektiği, bunu yapmadığım için ücret çekilmeye devam ettiği bilgisi verildi. Daha önce telefonla tüm süreci onlarla yürütmeme rağmen, böyle kritik bir bilgiyi o zaman paylaşmamış olmaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üstelik kartımdan çekilen ücretin iadesi yapılmayacağı da tarafıma iletildi.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan çekilen 2.145,09 TL tutarın iadesini talep ediyorum.