Yapı Kredi İnternet Şubesinde Yüksek Tutarlı Havale İşleminde Yetki Kısıtlaması

03 Kasım saat 00.15 civarında Yapı Kredi internet şubem üzerinden kendi hesabımdan başka bir hesaba 130.000 TL tutarında havale/EFT yapmak istedim. İşlemi onaylamak üzereyken ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı aldım ve transferi gerçekleştiremedim.

Hesabımda işlem kısıtı, bloke, şüpheli işlem uyarısı veya tarafıma daha önce iletilmiş herhangi bir kısıtlama bilgisi bulunmamaktadır. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan işlemimin engellenmesini anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

İnternet şubemde bu yetki kısıtının neden göründüğünün tarafıma açıklanmasını, hesabımdaki kısıt varsa kaldırılmasını ve yüksek tutarlı da olsa havale/EFT işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek şekilde sorunun acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.