Yapı Kredi Esnek Hesapta Sürekli Doğrulama Ve Yetki Sorunları

Yapı Kredi’nin uzun zamandır bitmek bilmeyen, sürekli sorun çıkaran bir yapısı olduğunu düşünüyorum. Bu bankayla sorun yaşamadım diyen birinin Türkiye’de pek olduğunu sanmıyorum. Esnek Hesap diye bir özellik yapmışlar, sözde hayatı kolaylaştıracak, ancak her defasında kullanım için mutlaka bir sorun çıkarıyor, bir doğrulama istiyor, başka bir engel çıkarıyor.

Bugün Esnek Hesap üzerinden para transferi yapmaya çalıştım. Doğrulama adımını yapayım dedim, bir baktım “müşteri hizmetleri sizinle iletişime geçecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Cihazda büyük bir güvenlik sorunu varmış gibi, aslında son derece basit bir işlem için böyle gereksiz bir engelle karşılaşıyorum. Ardından her işlem denememde bu kez “bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” uyarısı vermeye başladı. Zaten uygulama çok az sorunsuz çalışıyor, çoğu zaman sorunlu.

Arkadaş, madem bu kadar sıkıntı çıkaracaksınız, o zaman Esnek Hesap’ı kullandırtmayın. İnsanlara üç kuruş para kullandırıyorsunuz, çıkardığınız sorunlara, engellere bakın. Esnek Hesap ve mobil uygulama tarafındaki bu doğrulama ve yetki sorunlarının acilen giderilmesini ve bu anlamsız kısıtlamaların kaldırılmasını istiyorum.