to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında bir süredir sürekli “İşlem yapmaya yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan hiçbir finansal işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Yapılan kontrollerde hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke veya işlem engeli olmadığı söylendi, ancak mobil uygulamadaki sorun aynen devam ediyor.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için mobil uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, telefonumda gerekli güncellemeleri kontrol ettim ve farklı internet bağlantıları üzerinden deneme yaptım. Tüm bu denemelere rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.
Durumu test etmek amacıyla başka bir bankadan kendi Yapı Kredi hesabıma para gönderdim. Şu anda hesabıma gelen bu parayı dahi çekemiyor, hesap üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Bankanın sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylenmesine rağmen mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Sorunun teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini ve hesabıma erişim üzerindeki bu fiili engelin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili denetim mecralarına taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. Para transferi, QR ile işlem ve fatura ödeme dahil olmak üzere tüm işlemlerim sırasında “İşlem yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum ve sözde güvenlik gerekçesiyle hesabıma erişimim kısıtlanmış durumda. Durum...
22.11.2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden havale yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda böyle bir kısıtlama olmaması gerektiğini düşündüğüm için bu durumdan oldukça rahatsızım. Konu ile ilg...
22 Ağustos saat 17:00 civarından bu yana Yapı Kredi internet ve mobil şube hizmetlerinde “Bu işlemi yapma yetkiniz yoktur” hatası almaktayım. O günden...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi’nin ne mobil bankacılık uygulamasına ne de internet şubesine düzgün şekilde erişemiyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle işlemlerimi internet şubesinden yapmaya çalıştığımda ise bu kez de web si...
Yapı Kredi Bankası'nda maaş müşterisiyim. 12 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında, mobil uygulama üzerinden kendi hesabımdan fast transferi yapmak istedim. Ancak “İşlem yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve herhangi bir bloke ya da kısıtlama ...
Yorumlar