Kredi Kartı Harcamalarımda Sonradan Taksitlendirme Seçenekleri Sunulmuyor

Yapı Kredi kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Eskiden kartımla harcama yaptığımda, hem hesap özetine girdiğimde hem de gelen SMS bildirimlerinde, yaptığım harcamanın taksitlendirilmesine yönelik çeşitli öneriler görüyordum. Örneğin şu kadar faiz oranıyla ya da faizsiz şekilde iki taksit, üç taksit gibi sonradan taksitlendirme seçenekleri sunuluyordu.

Bir seneyi aşkın süredir ise hiçbir harcamam için bu tarz sonradan taksitlendirme önerisi gelmiyor. Üstelik taksitlendirmeye uygun olduğunu bildiğim harcamalar yapmama rağmen ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bu seçenekler karşıma çıkmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerimin taksitlendirmeye uygun olmadığı için bu tekliflerin çıkmadığı söylendi. Ancak ben, taksitlendirmeye uygun türde harcamalar yaptığım halde yine de sonradan taksitlendirme teklifi alamıyorum. Bu nedenle verilen cevabın durumumu açıklamadığını düşünüyorum.

Harcamalarımdan sonra, banka politikalarına uygunsa, daha önce olduğu gibi yeniden sonradan taksitlendirme seçeneklerinin (vade farksız ya da vade farkıyla) tarafıma sunulmasını ve konuyla ilgili durumumun incelenerek net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.