Yapı Kredi Emekli Maaş Promosyonunda 5.200 TL Kesinti Ve İptal Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaş promosyonu için başvurmuştum. Toplam 15.000 TL promosyon yatacağını düşünürken, bugün hesabıma yatırılan tutardan 5.200 TL kesinti yapıldığını gördüm. Eksik ödeme olduğunu düşündüğüm için önce bu durumu bildirdim, ardından bu kesinti nedeniyle promosyon işleminden tamamen vazgeçmek istediğimi belirttim.

İşlemi mobil şube üzerinden yaptım, sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Telefonda, bu tutarın “kesinti” olduğunu, 5.200 TL’nin ise iade edilmeyeceğini söylediler. Ben, sabah hesabıma yatan bu paradan 5.200 TL gibi yüksek bir kesinti yapılmasını akıl dışı ve hakkaniyete aykırı buluyorum.

Talebim, promosyon işleminin iptal edilmesi ve 10.000 TL’nin tarafıma iade edilerek bu işlemin tamamen sonlandırılmasıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.