to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım SGK emekli maaşım için mobil uygulama üzerinden emekli promosyonumu acil nakit ihtiyacım nedeniyle yapılandırmak istedim. İşlemi uygulamadan yaptım ancak tutar ihtiyacımı karşılamayınca 18 Ocak günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, promosyonun hemen yatmayacağı, bir sonraki maaş gününden itibaren yatacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine işlemin iptal edilmesini talep ettim.
Görüşme sırasında bana herhangi bir iptal bedeli, kesinti ya da cezai şarttan bahsedilmedi, bu konuda hiç bilgilendirilmedim. Eğer promosyon iptali için kesinti olacağını bilseydim kesinlikle iptal talebinde bulunmazdım. Buna rağmen 26 Ocak’taki maaş günümde emekli maaşımdan 4.803 TL “promosyon iptali bedeli” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kullanmadığım ve alamadığım bir promosyon için hesabımdan kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Hem bilgilendirme eksikliği hem de fiilen ödenmemiş bir promosyon için kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum. 18 Ocak tarihli müşteri hizmetleri görüşmemin ses kaydının dinlenerek, tarafıma herhangi bir kesinti bilgisinin verilmediğinin tespit edilmesini ve emekli maaşımdan kesilen 4.803 TL promosyon iptal bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde OYAK emekli maaşım için yapılan yeni anlaşma nedeniyle, sadece promosyon yenileme işlemi yaptırmak üzere Yapı Kredi Sakarya Şubesi’ne gittim. Şubede görevli banka personeli R**** K******’na, yeni anlaşma kapsamında promosyonumu yenilemek istediğimi açıkça belirttim. R**** Bey, p...
Temmuz başında Promosyon başvurusunda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ek promosyonlar konusunda da bilgilendirdi. Zaten otomatik ödeme talimatlarım vardı ve kartı kullanmaktaydım. Ben de üçüne birden tek onay verdim. Müşteri temsilcisi onay kısmında adım adım yönlendirerek yardımcı oldu. İki...
Yapı Kredi’de emekli maaşımı aldığım hesabımda bulunan promosyonu iptal ettirerek maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum. Bu amaçla perşembe günü önce mobil bankacılık üzerinden promosyon iptali için başvuru yaptım ve 1878309795 referans numarası ile talebim alındı. Ardından müşteri hizmetleri ...
Yapı ve Kredi Bankası Silifke Şubesi üzerinden aldığım emekli promosyonu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Emekli maaşı promosyon ...
Yorumlar