Yapı Kredi EFT İadesi 10 Gün Boyunca Hesaba Geçmedi

Yapı Kredi 10 gündür iade yapmıyor

26.01.2026 tarihinde saat 14.51’de Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden 7.300 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak alıcıya ait IBAN bilgisinde harf eksikliği bulunması nedeniyle işlem gerçekleşmedi ve tutar karşı tarafa ulaşmadı.

İşlem başarısız olmasına rağmen tutar hesabıma otomatik olarak iade edilmedi. Bunun üzerine Yapı Kredi ile iletişime geçerek EFT iade talebi oluşturdum ve tarafıma yalnızca bir sorgu numarası verildi. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir net, yazılı bilgilendirme yapılmadı ve iadenin hangi aşamada olduğunu öğrenemedim.

Banka tarafından gönderilen mesajda şu ifade yer almaktadır: “Sayın Müşterimiz, 26/01/2026 tarihinde, 0210 - Vakıf Katılım Bankası, 90001 - IBAN Şubesi’ne yaptığınız EFT işleminizin iade talebi için sorgu numaranız 5073258’dir. (b002) ”. Bu mesaja ve üzerinden bir haftadan uzun süre geçmiş olmasına rağmen, 7.300 TL tutarındaki bedel hesabıma hala geçmemiştir.

Yanlış IBAN girişi nedeniyle gerçekleşmeyen bu EFT işlemine ait 7.300 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerek görüldüğü takdirde sürecin BDDK nezdinde de incelenmesini istiyorum.