Yapı Kredi Borsa Hesabımda Geriye Dönük Yüksek Masraf Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi’de bulunan borsa hesabımdaki hisselerimi 3.000 TL olarak hesabıma geçmesini beklerken, 17 Nisan tarihinde yalnızca 1.336 TL hesabıma geçti. Kalan tutarın ise masraf adı altında kesildiğini sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Bu hesabın zaten kendi banka hesabım üzerinden açılmış bir borsa hesabı olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintilerin 6 aylık olarak ve borsa hesabım ne kadar süre açıksa geçmişe dönük şekilde alındığı söylendi. Ben ise zaten parasızlık nedeniyle borsadaki varlıklarımı zararına satarak çıktım, zarar ettiğim yetmiyormuş gibi bir de bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaştım. Sonuç olarak, kendi paramın önemli bir kısmı banka tarafından masraf adı altında çekilmiş oldu. Kar payı üzerinden makul bir komisyon alınmasını anlayabilirim ancak anaparamdan bu şekilde toplu ve geriye dönük kesinti yapılmasını adil bulmuyorum.

Yapı Kredi’den, borsa işlemlerim nedeniyle 3.000 TL’den düşülerek tarafıma ödenmeyen ve masraf olarak alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Uygulanan bu masrafların hangi kalemlerden ve hangi oranlardan oluştuğuna dair açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını ve ben bilgilendirilmeden, onayım alınmadan bu tür yüksek ve geriye dönük kesintilerin tekrar edilmemesini istiyorum.