Yapı Kredi Yetkisiz 400 TL Kesinti Ve Açıklama Talebi

Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımdan 6 Ocak tarihinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan 400 TL para kesintisi yapıldı. Hesabımda zaten 4.000 TL civarında borsa bakiyem varken, ek olarak böyle bir tutarın alınması tamamen haksız bir uygulama olarak görülmektedir.

Hesap hareketlerime baktığımda kesintiyle ilgili yalnızca “yky” şeklinde bir açıklama yer alıyor, ne için alındığı anlaşılmıyor. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü canlı desteğe ya da yetkili birine bağlanamadığım için hiçbir açıklama alamadım.

Yapılan bu 400 TL’lik kesintinin neye istinaden alındığının açıklanmasını ve haksız yere çekildiğini düşündüğüm bu tutarın yatırım hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.