to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Elbistan şubesindeki hesabımdan 17 Mayıs 2025 tarihinde, evimizin yanması nedeniyle zaten çok zor bir dönemden geçerken, telefonla arayan ve kendini yardımcı olacak biri olarak tanıtan kişiler tarafından yönlendirilerek yüksek meblağda bir para gönderdim. O anki stres ve psikolojik durumumla bu ödemeyi gerçekleştirdim ve sonrasında dolandırıldığımı fark ettim.
Gece hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, dolandırıcıların hesabına tedbir ve blokaj konulduğu söylendi. Yaklaşık iki ay bu şekilde bekletildim, bu süreçte savcılığa gidip suç duyurusunda bulundum, soruşturma süreci başladı. Savcılık, paranın iadesi için bankaya dilekçe vermemi, bankanın bu parayı bana iade etmesi gerektiğini belirtti.
Ben de savcılığın yönlendirmesiyle bankaya yazılı dilekçe vererek, söz konusu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak para bana iade edilmesi gerekirken, banka bu parayı tekrar dolandırıcıların hesabına aktardı. Böylece hem maddi hem manevi olarak büyük mağduriyet yaşadım ve süreç yaklaşık dokuz aydır sonuçlanmadı. Ayrıca bu süre zarfında paranın değer kaybetmemesi için nemalandırılmasını istediğimi de bankaya bildirdim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, 17 Mayıs 2025 tarihinde Elbistan şubesindeki hesabımdan çıkan tutarın, işlemin yapıldığı andan bugüne kadar nemalandırılarak tarafıma iadesini ve bankanın kendi hatası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16/12/2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden havale yaparken, yanlışlıkla bana ait olmayan farklı bir hesaba 75.000 TL gönderdim. İşlemi fark ettiğim anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; ancak aradan geçen süreye rağmen süreç hakkında ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ...
18 Şubat 2025 tarihinde telefon yoluyla yaşadığım bir olay sonrası, Halkbank'ın uyarısıyla Yapı Kredi Bankası'na FAST işlemiyle gönderdiğim 5.000 TL tutara bloke konuldu. Olayla ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulundum. Şubat ayından bu yana savcılığın iki kez üst üste yazı göndermesine rağm...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Yapı Kredi hesabımdan V***’a 5000 TL gönderdim. E-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yapmak isterken, s** Ç**adına açılmış sahte bir danışman hesabına yönlendirildim ve bu hesaba para yatırmam istendi. Parayı gönderdikten sonra, yeni bir sayfada 19.000 TL'li...
28 Eylül saat 22.00-23.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan 5.700 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak gönderdiğim para, şüpheli bir kişiye ulaştı. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi dijital müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Karşı tarafın bankasının müşterisine sadece iade mesajı atabi...
10.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan (sonu 8569 ile biten hesabım) Ziraat Bankası hesabına yanlış kişiye 5.000 TL gönderdim. Karşı hesapta görünen isim, para göndermek istediğim kişiden tamamen farklıydı. Bunu fark eder etmez hemen Yapı Kredi’ye başvurarak iade talebi oluşturdum. Müşteri hizm...
Yorumlar