Yapı Kredi Bankası'nın Yanlış Transferi Sonrası İadenin Gecikmesi

Yapı Kredi Bankası Elbistan şubesindeki hesabımdan 17 Mayıs 2025 tarihinde, evimizin yanması nedeniyle zaten çok zor bir dönemden geçerken, telefonla arayan ve kendini yardımcı olacak biri olarak tanıtan kişiler tarafından yönlendirilerek yüksek meblağda bir para gönderdim. O anki stres ve psikolojik durumumla bu ödemeyi gerçekleştirdim ve sonrasında dolandırıldığımı fark ettim.

Gece hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, dolandırıcıların hesabına tedbir ve blokaj konulduğu söylendi. Yaklaşık iki ay bu şekilde bekletildim, bu süreçte savcılığa gidip suç duyurusunda bulundum, soruşturma süreci başladı. Savcılık, paranın iadesi için bankaya dilekçe vermemi, bankanın bu parayı bana iade etmesi gerektiğini belirtti.

Ben de savcılığın yönlendirmesiyle bankaya yazılı dilekçe vererek, söz konusu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak para bana iade edilmesi gerekirken, banka bu parayı tekrar dolandırıcıların hesabına aktardı. Böylece hem maddi hem manevi olarak büyük mağduriyet yaşadım ve süreç yaklaşık dokuz aydır sonuçlanmadı. Ayrıca bu süre zarfında paranın değer kaybetmemesi için nemalandırılmasını istediğimi de bankaya bildirdim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, 17 Mayıs 2025 tarihinde Elbistan şubesindeki hesabımdan çıkan tutarın, işlemin yapıldığı andan bugüne kadar nemalandırılarak tarafıma iadesini ve bankanın kendi hatası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.