to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası’nın İzin Almadan 82 Bin TL Geri Ödemeyi Borçlara Mahsup Etmesi
"Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartıma, harcama itirazı neticesinde 30.03.2026 tarihinde yansıyan 82.000 TL tutarındaki iade, rızam ve talimatım olmaksızın banka tarafından vadesi gelmemiş gelecek ay borçlarıma mahsup edilmiştir.
01.04.2026 saat 08:53’te müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemin hukuksuz olduğunu, nakit akışımı bozduğunu ve acil iade istediğimi belirtmeme rağmen 'prosedürümüz bu' denilerek talebim reddedilmiştir. 6502 sayılı Kanun uyarınca erken ödeme/kapama yetkisi münhasıran tüketiciye aittir. Bankanın benim paramı haksız yere alıkoyarak beni faiz ve kur kaybı zararına uğratması kabul edilemez.
Konuyla ilgili TBB Hakem Heyeti'ne (Başvuru No: 38706) resmi şikayetimi yaptım ve tüm ekstre dökümlerini dosyaya sundum. Bu meblağın ivedilikle vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde oluşacak tüm finansal zararlarım için tazminat davası açacağımı bildiririm."
