Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 Hattında Canlı Temsilciye Bağlanamama

Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 numaralı hattını maaş müşterisi olmama rağmen defalarca aramama karşın bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik olarak tuşlu yönlendirme yapıyor, fakat hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarım gerçekleşmiyor.

Şu ana kadar en az 20 kez arama yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle hesaplarımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle acil olarak müşteri temsilcisine ulaşmam gerekirken bu şekilde oyalamak ve bağlamamak insanları mağdur ediyor, gerçekten çok yazık.

Maaş müşterisi olduğum halde müşteri temsilcisine bağlanamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu nedenle konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını ve müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.