to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankasından Haksız Kesilen 8 Bin TL İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası ile OYAK maaş promosyonu anlaşması imzaladım, ancak promosyon tutarı hesabıma yatmayınca promosyon sözleşmesini iptal ettirdim. Buna rağmen, iptal işleminden sonra hesabımdan 8.000 TL’yi ceza adı altında kestiler.
İşlem yaklaşık bir hafta önce Antalya Lara Özgürlük Bulvarı Şubesi üzerinden gerçekleşti. Şube ile görüştüğümde ve müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintiyle ilgili bana net bir açıklama yapılmadı, hatta “bilmiyorum” denilerek gerekçe dahi belirtilmedi. Sözleşmeyi iptal ettirmiş olmama rağmen, kesilen 8.000 TL tarafıma iade edilmiyor.
Bankada tüm bilgilerim mevcut olduğundan, bu işlemimin incelenerek haksız yere kesilen 8.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası üzerinden OYAK maaş promosyonu yenileme işlemi yaptım. İşlemlerimi tamamlamama rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yatmadı. Bunun üzerine işlemi iptal ettirdim, ancak bu sefer de hesabımdan 8.000 TL kesinti yapıldı ve bu tutarı geri alamadım.
Banka yetkilileri bu kesintinin, önceki 3 yıllık sözleşmeden geçen sürenin cezası olduğunu ve yeniden 3 yıllık sözleşme yapıldığını söylüyorlar. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bizzat şubeye giderek durumu defalarca anlattım, ancak “bilmiyoruz, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yetersiz cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir şekilde faydalanmadığım, promosyonu dahi hesabıma yatırılmayan bir işlem için 8.000 TL cezai kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin tamamının en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
