Yapı Kredi Bankası'nda Sim Blokesinin Tekrarlanan Sorunu Ve Maaş Kartı Erişim Kesintisi

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Numara taşıma işlemi yaptıktan sonra banka maaş kartımla hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, sim blokesi hatası alıyorum ve ödemelerimi yapamıyorum. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Daha önce aynı sorunu yaşamış ve şubeye giderek sim blokesini kaldırmıştım, ancak bu hafta tekrar aynı sorunla karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradığımda ise telefon sürekli yüzüme kapanıyor, karşıma net bir muhatap çıkmıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Sim blokesi sorunumun kalıcı olarak çözümlenmesini, hesabıma ve kartıma kesintisiz erişim sağlayacak şekilde gerekli güncellemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.