Yapı Kredi Bankası Yapı Kredi Ödeme İste Özelliği Üzerinden 25.000 TL Kayıp, Banka Destek Eksikliği!

24 Ocak 2026 günü 14.00–16.00 saatleri arasında Yapı Kredi Bankası internet bankacılığındaki “Ödeme İste” özelliği üzerinden araç satışı için kapora almaya çalışırken yanıltıldım. Araç satışı için alıcıdan kapora istedim. Karşı taraf, parayı banka aracılığıyla gönderdiğini, tutarın hesabıma geçmesi için “güvenli ödeme” onayı vermem gerektiğini söyledi ve işlemi bu şekilde yönlendirdi.

İşlem ekranında açıklama kısmında araç bilgim, “kapora bedeli” ve alıcının adı soyadı yazıyordu, bu nedenle bunun güvenli bir kapora işlemi olduğunu zannederek onayladım. Ancak daha sonra bunun aslında hesabımdan para çıkışı olduğunu ve bu yolla 25.000 TL tutarında maddi kayba uğradığımı fark ettim. Tutar vadesiz tl hesabımdan çekildi.

Olayın ardından bankaya başvurdum, bana yalnızca dekont verildi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. Ben bu kişilerinin Yapı Kredi’nin “Ödeme İste” özelliğini açık ve istismara çok elverişli bir şekilde kullanarak insanları yanılttığını düşünüyorum ve başka kimsenin mağdur olmaması için bankanın bu durumu ciddiyetle incelemesini istiyorum.

Yapı Kredi’den, öncelikle 25.000 TL tutarındaki kaybımın iadesi için gereken incelemenin yapılmasını, bu özellikte güvenlik açıkları varsa acilen kapatılmasını, sistemde ek uyarı ve güvenlik önlemlerinin devreye alınmasını ve yanıltıcılıkla ilgili resmi bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.