Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımdaki Artı Bakiyeyi Hesabıma Aktarmıyor

Yapı Kredi kredi kartımdaki artı bakiyeyi hesabıma aktaramıyorum. Tutar bana ait olmasına rağmen ve müşteri ilişkileri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen konuyu inatla çözmüyorlar. Kredi kartımdan nakit avans çekmeye çalışmıyorum yalnızca kartımdaki artı bakiyeyi hesabıma aktaramıyorum. Limit olduğu söylenerek günlerdir oyalanıyoruz. Faizle eksi hesaba geçmek zorunda bırakıldım ve banka paramı haksız bir şekilde işletiyor. Tüm bankalarda basitçe yapılan bu işlemi bu bankayla halledemiyorum ve kendi param için dillendiriyorlar resmen. Bugün BDDK ya şikayet ettim, yarın da Hakem Heyeti'ne gideceğim