to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası İzmir/Narlıdere şubesinde, 32**01 numaralı vadesiz hesabım üzerinden maaş müşterisiyim. Kullandığım esnek hesap faiziyle ilgili ciddi şüphelerim bulunmaktadır.
24 Ekim 2025’te Yapı Kredi mobil şubeden 'size özel 2 Kasım’a kadar esnek hesap kullanımınızda %0.99 faiz' şeklinde bir bildirim aldım. Aynı gün saat 12:11-12:31 arasında müşteri temsilcisi n** hanım ile görüşerek %0.99 faiz oranını teyit ettim ve 90.000 TL esnek hesap limitini kullandım.
1 Kasım’a kadar kullandığım esnek hesap için kendi yaptığım faiz hesaplamaları ve banka tarafından bildirilen tutarlar arasında fark olduğunu tespit ettim:
1- 24-26 Ekim (3 gün) 83.603,37 TL X %0.99’dan 1 aylık faiz: 82,77 TL, vergi ve fon dahil toplam: 107,60 TL
2- 27-30 Ekim (4 gün) 83.972,37 TL X %0.99’dan 1 aylık faiz: vergi ve fon dahil toplam: 144,10 TL
3- 31 Ekim-1 Kasım (2 gün) 84.433,32 TL X %0.99’dan 1 aylık faiz: vergi ve fon dahil toplam: 72,44 TL
toplamda 24 Ekim-1 Kasım (dahil) arası hesapladığım faiz ve vergi/fon toplamı: 324,14 TL’dir.
Ancak, 1 Kasım 2025’te saat 09:17-09:20 arasında tu**e hanım aracılığıyla esnek hesap’ı kapattığımda, ödeme gününde tarafıma 360,36 TL faiz yansıtılacağı belirtildi. Fakat yukarıdaki gibi Yapı Kredi internet şubesindeki esnek hesap faiz hesaplama yöntemiyle farklı sonuç elde ettim.
Aradaki fark 360,36 TL - 324,14 TL = 36,22 TL’dir. Bu fazlalığın açıklanmasını ve gereksiz yere fazla faiz alınmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. Çünkü daha yüksek tutarlarda bu fark, esnek hesap kullanıcıları için daha büyük mağduriyetlere yol açacaktır.
31 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan para çektim ve sadece 1 gün sonra, 1 Ağustos’ta borcumu ödeyerek hesabı kapattım. 1 Ağustos’ta kart ekstreme 69,14 TL faiz yansıtıldı, bunu da ödedim. Ancak hesabımda herhangi bir gecikme veya eskiye düşme olmamasına rağmen, 1 Eylül’...
Yapı Kredi Esnek Hesap'ta size özel %0 faiz sonrası faiz uygulanacağı bildirildi. 09.04.2025 tarihinde saat 17:36'da gelen mesajla, esnek hesabımdan 10.04.2025'te 215.930,00 TL çekim yaptım. Devamında gelen bildirimlerle hesabımın gecikmede olduğunu öğrendim. Mesajda belirtilen 30 Nisan tarihine ka...
Yapı Kredi Bankası bana sormadan, bildirimde bulunmadan, esnek hesap faizini kesim tarihi gününde hesabımdan tutardan az olduğu halde esnek hesap tutarından daha fazla tutar çekerek hem haksızlık yapmıştır hem de eksi bakiyeye düşürerek günlük faize işletmiştir. Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum ...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim, talep etmememe rağmen tarafıma kredi kartı çıkarıldı ve esnek hesap tanımlandı. Bir ödemem dolayısıyla perşembe saat 16:00 civarı esnek hesap limitimden 99 000Tl ödeme yaptım. Cuma günü saat 10 00 civarı geri ödeme yaparak esnek hesap eksi olan limitimi artıya ç...
02.08.2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasından gelen taksitli esnek hesap bildirimini incelerken, anlayamadığım bir şekilde teklifin onaylandığını gördüm. Faiz oranlarını onay aşamasına kadar görüntüleyemediğimden, sonrasında hesabıma aktarılan 100 bin TL'nin %5 faizle aktarıldığını gö...
Yorumlar