Yapı Kredi Bankası Esnek Hesap Faiz Farkı Hakkında Açıklama ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası İzmir/Narlıdere şubesinde, 32**01 numaralı vadesiz hesabım üzerinden maaş müşterisiyim. Kullandığım esnek hesap faiziyle ilgili ciddi şüphelerim bulunmaktadır.

24 Ekim 2025’te Yapı Kredi mobil şubeden 'size özel 2 Kasım’a kadar esnek hesap kullanımınızda %0.99 faiz' şeklinde bir bildirim aldım. Aynı gün saat 12:11-12:31 arasında müşteri temsilcisi n** hanım ile görüşerek %0.99 faiz oranını teyit ettim ve 90.000 TL esnek hesap limitini kullandım.

1 Kasım’a kadar kullandığım esnek hesap için kendi yaptığım faiz hesaplamaları ve banka tarafından bildirilen tutarlar arasında fark olduğunu tespit ettim:

1- 24-26 Ekim (3 gün) 83.603,37 TL X %0.99’dan 1 aylık faiz: 82,77 TL, vergi ve fon dahil toplam: 107,60 TL
2- 27-30 Ekim (4 gün) 83.972,37 TL X %0.99’dan 1 aylık faiz: vergi ve fon dahil toplam: 144,10 TL
3- 31 Ekim-1 Kasım (2 gün) 84.433,32 TL X %0.99’dan 1 aylık faiz: vergi ve fon dahil toplam: 72,44 TL

toplamda 24 Ekim-1 Kasım (dahil) arası hesapladığım faiz ve vergi/fon toplamı: 324,14 TL’dir.

Ancak, 1 Kasım 2025’te saat 09:17-09:20 arasında tu**e hanım aracılığıyla esnek hesap’ı kapattığımda, ödeme gününde tarafıma 360,36 TL faiz yansıtılacağı belirtildi. Fakat yukarıdaki gibi Yapı Kredi internet şubesindeki esnek hesap faiz hesaplama yöntemiyle farklı sonuç elde ettim.

Aradaki fark 360,36 TL - 324,14 TL = 36,22 TL’dir. Bu fazlalığın açıklanmasını ve gereksiz yere fazla faiz alınmasının önüne geçilmesini talep ediyorum. Çünkü daha yüksek tutarlarda bu fark, esnek hesap kullanıcıları için daha büyük mağduriyetlere yol açacaktır.