Yapı Kredi Bankası Bilgilendirme Yapılmadan HGS İçin Otomatik Ödeme Talimatı

Yapı Kredi Bankası'nda bulunan KMH hesabımdan, hiçbir bilgi ve onayım olmadan 41** plakalı aracıma ait HGS için 400 TL alt limit belirlenerek otomatik ödeme talimatı verilmiştir. Söz konusu araç şu anda trafikten çekme belgeli ve pasif durumdadır. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu işlem tamamen usulsüz ve hukuksuzdur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin iptali için HGS kartının tamamen iptal edilmesi gerektiği, aksi halde başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Ancak aracım pasif olduğu ve ileride tekrar trafiğe çıkarma ihtimalim bulunduğu için HGS hizmetini iptal ettirmek istemiyorum. Ayrıca, bu işlem nedeniyle KMH hesabımdan çekilen 400 TL'nin iadesini ve bu süreçte eksi bakiyede kalan hesabıma herhangi bir gecikme faizi uygulanmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın iadesini rica ediyorum.