Yapı Kredi Bankası Bakım Çalışması Nedeniyle Kartımda Yetkisiz İşlemler Yapıldı

Banka kartımın çalındığını fark ettiğimde hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini, kartın kapatılması için aradım. Ancak banka sistemlerinde 19.07.2025 tarihi sabah erken saatlerde yapılan bakım çalışması sebebiyle her seferinde tekrar aramam istenip bana 3 kez kendilerini arattılar. Bu süreçte toplamda 5 adet bana ait olmayan işlem yapılmış ve 2290 TL para kartımdan çekilmiştir. Sistemleri açıldığında ise hesabımdaki paranın neredeyse tamamı çekilmişti. Bakım çalışması yüzünden daha erken müdahale etmem engellenmiş ve mağdur edilmiş oldum. Konuyla ilgili kayıt açtırmış bulunmaktayım ve referans numaram 14974360 olarak belirlenmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.