to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında banka kartımdan toplamda 27 bin TL’den fazla para, 10’ar dakika arayla 4 farklı işlemde çekilmiştir. Olayı fark eder etmez bankayı arayarak kartımı kullanıma kapattım ve ardından şubeye giderek dilekçe verdim. Müşteri hizmetleri, değerlendirme sonucunda bana geri dönüş yapılacağını iletti ancak şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu işlemler sırasında ATM’den havale yapılırken normalde onay istenmesi gerekirken, bu sefer benden herhangi bir onay alınmamıştır. Bankanın güvenlik açığı nedeniyle bu mağduriyetin yaşandığını düşünüyorum. Eğer param iade edilmezse gerekli mercilere de şikayette bulunacağım. Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’nün yaşadığım mağduriyeti görmesini ve birkaç gündür bu sorunla uğraştığımı, ödemelerim ve taksitlerim olduğu için çok zor durumda bırakıldığımı özellikle belirtmek isterim. Sürecin hızlandırılmasını ve onayım olmadan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, online platform üzerinden 862 TL tutarında onayım olmadan para çekimi yapıldı. Hiçbir şekilde tarafıma onay sorulmadan bu işlemin gerçekleşmiş olması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Durumu fark eder etmez harcama itirazınd...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:42’de, bilgim dışında Yapı Kredi 1114 ile biten kartımdan 10.290 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bankanın güvenlik ihmali nedeniyle bu işlem hesabımdan tahsil edilmiştir. Normalde ek güvenlik olarak SMS onay bildirimi gelmesi gerekirken, bu işlem sırası...
4 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz erişim sağlanarak toplamda 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirildi. Durumu aynı gün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, şubeye gittiğimde is...
05.08.2025 tarihinde, eşimin onayı olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait 7987 ile biten kartımızdan 7.900 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdik ve işlem eşimin bilgisi dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulunduk ve...
07.10.2025 tarihinde saat 00:25’te Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört rakamı 6668 olan World Gold kredi kartımdan, limitim yeterli olmadığı için 8.300 TL’lik işlemin onaylanmadığına dair bir SMS aldım. Ancak beş dakika sonra, yine aynı tutarda işlemin onaylandığına dair bir mesaj geldi. Bu sırada k...
Yorumlar