to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
06.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında banka kartımdan toplamda 27 bin TL’den fazla para, 10’ar dakika arayla 4 farklı işlemde çekilmiştir. Olayı fark eder etmez bankayı arayarak kartımı kullanıma kapattım ve ardından şubeye giderek dilekçe verdim. Müşteri hizmetleri, değerlendirme sonucunda bana geri dönüş yapılacağını iletti ancak şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu işlemler sırasında ATM’den havale yapılırken normalde onay istenmesi gerekirken, bu sefer benden herhangi bir onay alınmamıştır. Bankanın güvenlik açığı nedeniyle bu mağduriyetin yaşandığını düşünüyorum. Eğer param iade edilmezse gerekli mercilere de şikayette bulunacağım. Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü’nün yaşadığım mağduriyeti görmesini ve birkaç gündür bu sorunla uğraştığımı, ödemelerim ve taksitlerim olduğu için çok zor durumda bırakıldığımı özellikle belirtmek isterim. Sürecin hızlandırılmasını ve onayım olmadan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
