to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 12.40 civarında İzmir Çiğli i̇nönü’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi banka kartımla hesabıma 9.800 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.
Hemen ardından telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı; işlemin 48 saat içinde sonuçlanabileceği, ancak bunun da kesin olmadığı söylendi. Ödememi aynı gün içinde yapmak zorundayken, bana en erken 48 saat denmesi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Madem ATM’de sorun olabiliyor, bu cihazların bakımlarının zamanında ve düzenli yapılmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim. İnsanlar günlerce çalışıp zor şartlarda para kazanırken, yatırdığı paranın bu kadar belirsiz bir şekilde bekletilmesi ve ödemesini zamanında yapamadığı için oluşacak mağduriyetin müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödememi zamanında yapamam sonucunda oluşabilecek her türlü gecikme, faiz ya da olumsuzluğun banka tarafından karşılanmasını ve 9.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde İstanbul Şile Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden kredi ödememi yapmak istedim. Önce 35.000 TL’yi yatırdım, makine bu tutarı sorunsuz aldı. Ardından 700 TL yatırırken makinede sıkışma oldu ve ATM içeri çektiği 100 TL’yi geri verdi, ancak bu 100 TL’nin bir kısmı yırtıktı. Sonra...
29.12.2025 saat 17:50 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 13.500 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra ATM üzerinden para sıkıştığına dair kayıt oluşturdum. Ardından vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım an...
6 Ocak 2026 tarihinde saat 08.50 civarında İzmir Fahrettin Altay Meydanı’ndaki Yapı Kredi ATM'sine para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 900 TL param ATM'de sıkıştı ve ekranda “el konuldu” şeklinde bir ifade çıktı. İşlemim tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hiz...
6 Ocak sabahı saat 08:43’te İzmir Menemen’de, İzban istasyonunun karşısında bulunan Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yaparken param ATM tarafından sıkıştı ve işlem tamamlanmadan sonlandı. ATM zaten otomatik olarak kayıt açtı ve bu işlem için 15654045 numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan 9 gün ...
19 Aralık Cuma günü saat 17:37–17:39 aralığında, İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ...
Yorumlar