to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası ATM'de Döviz Yatırma Sorunu Ve Yırtık Para İadesi
Yapı Kredi Bankası'na ait ATM'ye döviz yatırmak için 180 dolar koydum. ATM parayı içine aldı, 170 doları geri verdi ve sadece 10 dolarını kabul etti. Geri verdiği paranın 100 dolarlık kısmının çeyreği yırtık olarak bana geri verildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmemi söylediler. 3 defa şubeye gidip tutanak tutturdum ve bana red cevabı verdiler. Derhal bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Müşteriniz olarak bu durumu asla kabul etmiyorum. Benim paramı yırttığı anda ATM otomatik olarak kendini döviz alımına kapattı. Her şeyin saati ve delili var.
Bugün bana başvurumun sonuçlandığına dair mesaj gönderdiler, ama mesajda ya da e mailde başvuru sonucu hakkında hiçbir bilgi bulunmamaktadır. Müşteri temsilcisini aradım ve başvuru sonucumu öğrenmek istediğimi söyledim ama bana cevap bile vermediler. Şubeye gittiğimde’de aynı şekilde sonuç hakkında bilgileri olmadığını söylediler. Şimdi CİMER’e BDDK’ya başvuru'da bulunacağım.
