Yapı Kredi Bankası ATM’de 12 Bin Tl Para Sıkışması Ve Hesaba Geçmemesi!

Bugün, 16.01.2026 tarihinde saat 13:00 suları civarında Ankara OSTİM Ofim İş Merkezi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi hesabıma QR kod ile yaklaşık 12.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM, paranın sıkıştığını belirterek otomatik olarak bir kayıt formu oluşturdu ve hemen ardından tarafıma SMS ile bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesajda yer alan 15698*** referans numaralı ATM para sıkışma kaydım için süreci hızlandırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmesinde herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı, sadece kayıt açıldığı bilgisi verildi.

Bu durum beni mağdur etti ve endişelendirdi. ATM’de para sıkışmasına dair kayıt oluşturulmuş ve tarafıma referans numarası da iletilmiş olmasına rağmen, sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı, paramın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Yatırmaya çalıştığım yaklaşık 12.000 TL tutarındaki paranın en kısa sürede tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve 15698*** referans numaralı ATM para sıkışma kaydımın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.