to read complaints and reviews, or file yours.1
Karekodlu ATM Yatırma İşleminin Hesaba Geçmemesi Ve Bilgi Eksikliği
3 Ocak 00:34285
02.01.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Şişli Büyükdere Caddesi’ndeki Yapı Kredi bankamatiğinden karekod kullanarak hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para yatırıldığına dair bildirimi de aldım; ancak bir süre sonra bu bildirim kendiliğinden silindi ve para hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın ATM’de sıkışmış olabileceği söylendi. Ancak ben işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair bildirimi gördüm ve şu anda ne hesabımda para görünüyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Yatırdığım 6.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve işlemin akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba 12 gündür aynı sorunla uğraşıyorum 21.000 TL yatırdığım para 7.600 TL eksik yattı. Banka başından atıyor fazla para bulunamamıştır vs. Paranızı alabildinizmi acaba nasıl bir yol izlediniz? Son çare savcılığa gideceğim