to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Bornova’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 127.000 TL yatırdım, bunun 79.200 TL’si hesabıma geçti, kalan 47.800 TL ise ATM’de sıkıştı ve hesaba yansımadı.
Olayın ardından Yapı Kredi çağrı merkezi ile görüştüm, iki kez kayıt açıldı ve ikinci kayıt sonrası hesabıma sadece 33.400 TL yatırıldı. Bu durumda hâlâ 14.400 TL eksik görünmektedir ve bu tutarın neden hesaba geçirilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı.
ATM’de sıkışan paranın tamamının bana iade edilmesini ve özellikle eksik kalan 14.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca inceleme sonucu ve süreci açıkça yazılı olarak tarafıma bildirmelerini talep ediyorum.
13 Nisan 2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Yapı Kredi ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken toplam 127.000 TL yatırdım, bu işlemin 47.800 TL’lik kısmı ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine defalarca kayıt açtırdım. İlk inceleme sonrasında hesabıma 33.400 TL yatırıldı, ardından tekrar kayıt açtırmam sonucu 10.800 TL daha yatırıldı ancak hâlâ 3.600 TL eksik görünmektedir.
Bu süreçte sürekli çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde kayıt açılmasına rağmen tutarın tamamı hesabıma yansıtılmadı ve mağduriyetim uzadı. Yatırdığım paranın tamamını görmek istiyorum ancak uzun zamandır bu 3.600 TL’lik eksik tutar için net bir çözüm üretilmedi.
Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan para nedeniyle eksik kalan 3.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Nisan 2026 günü saat 10:00 civarında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1751 Sokak’ta, Karanfil Sitesi içindeki Yapı Kredi ATM’sine 2.400 TL para yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sırasında ekranda hata uyarısı gördüm ve para ne iade edildi ne de hesaba...
8 Nisan 2026 tarihinde öğle saatlerinde İzmir Bornova Özkanlar Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM, para yatırma aşamasında yaklaşık 4.500–5.500 TL arası tutarı aldı fakat herhangi bir uyarı vermeden parayı y...
31.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15’te Ankara, Kazan’daki Yapı Kredi’ye ait 108854 numaralı ATM’den kendi maaş hesabıma ait banka kartımla 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sonrası sistem otomatik olarak kayıt oluşturdu, ben de ertesi gün müşteri hizmetlerini aray...
22.03.2026 tarihinde saat 17:56 sularında İzmir Karabağlar Maliyeciler mevkiindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile hesabıma 6.500 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem esnasında paranın ATM’ye sıkışması üzerine hem ATM üzerinden hem de eş zamanlı olarak çağrı merkezi aracılığıyla durumla il...
04.03.2026 tarihinde saat 11.11 civarında, İzmir ili Konak ilçesi Ş**** S******** Caddesi No:3 adresinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak amacıyla işlem yaptım. Ancak ATM yatırdığım parayı saymadan aldı ve işlem tamamlanmadan paraya el koydu. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bi...
Yorumlar