to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma İşlemi Sayılmadan Alındı Ve İade Gelmedi
04.03.2026 tarihinde saat 11.11 civarında, İzmir ili Konak ilçesi Ş**** S******** Caddesi No:3 adresinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak amacıyla işlem yaptım. Ancak ATM yatırdığım parayı saymadan aldı ve işlem tamamlanmadan paraya el koydu. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı.
Durumu fark ettikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında kayıt oluşturulmasını sağladım. Yatırmış olduğum paranın tam miktarını net olarak hatırlamamakla birlikte yaklaşık 15.000 TL ile 35.000 TL arasında olduğunu belirttim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yansımadı.
Belirtilen tarih ve saatte yapılan işlem kayıtlarının, ilgili ATM sayımının ve kamera görüntülerinin incelenerek yatırmış olduğum paranın tespit edilmesini ve tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.03.2026 tarihinde saat 11.11 civarında, İzmir ili Konak ilçesi Şükrü Saraçoğlu Caddesi No:3 adresinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırmak amacıyla işlem yaptım. Ancak ATM yatırdığım parayı saymadan aldı ve işlem tamamlanmadan paraya el koydu. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı.
Durumu fark ettikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında kayıt oluşturulmasını sağladım. Yatırmış olduğum paranın tam miktarını net olarak hatırlamamakla birlikte yaklaşık 15.000 TL ile 35.000 TL arasında olduğunu belirttim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yansımadı.
Belirtilen tarih ve saatte yapılan işlem kayıtlarının, ilgili ATM sayımının ve kamera görüntülerinin incelenerek yatırmış olduğum paranın tespit edilmesini ve tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
