Yapı Kredi ATM'sinde Para Sıkışması Nedeniyle Geri Ödeme Ve Faiz İadesi Talebi

Dün akşam saat 21.30 civarında Bartın merkezdeki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. 9.200 TL tutarında işlem sırasında ekranda “işleminiz gerçekleşemedi, para sıkıştı, arıza kaydı oluşturun” şeklinde uyarı aldım ve işlem tamamlanmadı.

Hemen ardından çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 9.200 TL hesabıma geçmedi. Bu nedenle ödemelerim aksıyor ve hesaplarımda banka tarafından gecikme faizi işliyor, ancak bu durum tamamen bankanın ATM kaynaklı sorunu sebebiyle ortaya çıkıyor.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 9.200 TL tutarın derhal hesabıma yatırılmasını ve bu olay nedeniyle oluşan gecikme faizi ile diğer maddi zararlarımın da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.