to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası ATM’leriyle farklı tarihlerde ve farklı illerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu ana kadar 8 defa para yatırma işlemi sırasında ATM’lere param sıkıştı ve bu tutarlar tarafıma çok geç iade edildi. Sorun hem Kahramanmaraş’ta hem de İstanbul Kurtköy’deki ATM’lerde yaşandığı için bunun bireysel değil, sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum.
En son cumartesi günü yeniden para yatırma işlemi yaparken ATM parama el koydu ve işlem gerçekleşmedi. ATM ekranında para sıkışması olduğu görüldü; ancak tutar tarafıma iade edilmedi. Bu durumun benzer şekilde defalarca tekrarlanması ve paraların geç ya da hiç iade edilmemesi sebebiyle artık ciddi anlamda mağdur olduğumu ve işleyişte art niyet olabileceğini düşünmeye başladım.
Yaşadığım son işlemle ilgili bankaya kayıt açtırdım; müşteri hizmetleri tarafından bana 24 saat içinde iade yapılacağı söylendi ancak 72 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramı kullanamıyorum.
Tüm bu işlemlerle ilgili inceleme yapılarak toplam paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için ATM’lerinizde gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
19 Aralık Cuma günü saat 17:37–17:39 aralığında, İstanbul Pendik’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ...
03.03.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinde işlem yaparken para sıkışma uyarısı verdi ve yatırdığım para hesabıma da geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve geri ödeme için kayıt oluşturdum. Bana 2 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı bildirildi. Ödemem hala yapılmadı. 2 gün geçtikten sonra te...
24 Aralık Çarşamba günü İstanbul Pendik’teki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırıyordum. Yanımda yüklü miktarda para vardı. Telefonla bir görüşme yapıp tekrar işleme döndüğüm sırada elimdeki deste parayı ATM’ye koydum. Ortalama 8‑15 bin tl arası bir tutarı yatırdım. ATM parayı ald...
Yapı Kredi Bankası’na ait İstanbul Esenyurt görevindeki Kristal Şehir önü 107737 numaralı ATM’den 07.01.2025 tarihinde saat 19.01 civarında yaklaşık 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Aynı ATM’de daha önce de para sıkışması yaşamıştım ve benim gibi birçok kişinin de bu ATM’...
22 Kasım Cumartesi günü Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi’nde, Migros ve Şok marketlerin yanındaki Yapı Kredi ATM’sinde ciddi bir para yatırma sorunu yaşadım. Aynı gün sabah saat 06.55 civarında ATM’den hesabıma 8.600 TL yatırdım ve işe gittim. Akşam eve döndüğümde saat 18....
Yorumlar