to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM’sinde 19.000 TL Yutuldu, Hesaba Yansımadı
7 Mayıs Perşembe günü saat 18.00 civarında İstanbul Sultanbeyli’de, Yapı Kredi Sultanbeyli Şubesi’ne yaklaşık 600 metre mesafede bulunan Yapı Kredi ATM’sine 19.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM paramı yuttu ve tutar cihazda sıkıştı. Hemen ardından tarafıma bir mesaj gelerek 16247104 referans numarası ile ATM para sıkışma kaydının açıldığı iletildi.
Bu olaydan sonra iki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım, param hâlâ hesabıma yansımadı. Şubeye gitmeden sorunun çözüleceğini düşünerek bekledim ancak mağduriyetim devam ediyor.
Yapı Kredi Bankası’ndan, ATM’de sıkışan 19.000 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tutar benim için önemli bir meblağ olup, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
