to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Sıkışan 99.000 TL Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Talebi
05.05.2026 tarihinde İstanbul’da bir AVM önünde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 99.000 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “hesabınıza aktarılacak” şeklinde bir ifade göründü ve ardından ekran kapandı, ancak tutar hesabıma yansımadı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bir kayıt açıldı. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın sıkışan 99.000 TL halen hesabıma geçmedi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde beklemede kalması ve süreç boyunca tarafıma gösterilen ilgisizlik, hem ciddi bir mağduriyet hem de büyük bir memnuniyetsizlik ve güven sorunu oluşturmaktadır.
Yapı Kredi’den talebim, ATM’de sıkışan 99.000 TL’nin incelemenin geciktirilmeden tamamlanarak acil şekilde hesabıma aktarılması ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ayrıca konuyu BDDK dahil ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi ne dönüş yapıyor ne de çözüm sunuyor kayıt alındı kayıt alındı paranız heba olmasın bir daha bu banka ile ne çalışırım
Henüz dönüş olmadı Yapı Kredi parama el koydu para yatırmadan önce bir kez daha düşünün güvenilir olmayan banka sıralamasında birinci
Paramı iade etmediler güvenilir banka değil
Paramı alamadım
