to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin kurumsal ticari müşterisiyim. Güngören Çeşme şubesine ait 108342 numaralı ATM’den iki gün üst üste para yatırma işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Dün 39.600 TL, bugün ise 12.750 TL yatırırken ATM parayı almasına rağmen hesabıma geçirmedi.
Daha önce de aynı ATM’de benzer sorun yaşamama rağmen cihazın hâlâ bu şekilde çalışıyor olması kabul edilebilir değil. Şubeye gittiğimde merkezin çözeceği, paraları fazla değil parça parça yatırmam gerektiği söylendi, buna rağmen tekrar aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca hem şubeye bizzat başvurdum hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yansımadı.
Kurumsal ticari bir müşteri olarak bu tür tekrar eden ATM arızaları nedeniyle sürekli zaman ve para kaybı yaşıyorum. Yatırdığım tüm tutarların eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma geçirilmesini, ilgili ATM’nin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ankara ili Mamak ilçesi şehit H**** Y******* caddesindeki Yapı Kredi ATM'sinde ramazanın ik haftası ATM den işlem yaptım. Yaklaşık olarak 10 - 15 bin tl. Arası miktar parayı ATM ye yatırmak için koydum. Bu sırada ATM arıza yaptı. Kartımı geriye verdi. Ancak yatırdığım para hesaba düşmediği gibi geri...
6 Nisan’da saat 19.20–19.24 arasında İstanbul Bakırköy Carousel AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 5.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ancak buna rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi. Olayın ardından 6 Nisan’dan bu yana toplam 3 kez müşteri hizm...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 22:53’te Yapı Kredi Kınıklı şubesinin ATM’sine QR kod ile kendi hesabıma 14.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM arıza vererek parayı içine aldı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak s...
Hatay’da bulunan Ziraat ortak ATM’sine geçen hafta perşembe günü toplam 27.700 TL yatırmak isterken ATM arızalandı ve paramı yuttu. İşlemi yaparken Yapı Kredi kartımı kullanıyordum ve ATM ekranında işlemim tamamlanmadı. İşleme ait ATM kodu z2212017’dir. Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen henü...
Yorumlar