to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde saat 09:33 civarında Osmaniye Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden, Türkiye Finans hesabıma 13.200 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM ekranında 98,36 TL’lik işlem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, aksine “Ücret kesilmeyecektir” şeklinde bir ifade yer alıyordu. İşlem sonunda fiş aldığımda ise 98,36 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm.
Daha önce de aynı ATM’yi kullandığımda ekranda herhangi bir bilgilendirme olmadığı için bu kesintilerden haberim olmadığını düşünüyorum. Yaptığınız işlem ücreti yasal olsa bile, ATM ekranında açık ve net bir şekilde bilgi vermemenizin yasal ve etik olmadığını değerlendiriyorum.
Konu hakkında telefon üzerinden müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadığım için bu durumu buradan dile getirmek zorunda kaldım. Hem bu işlemde kesilen 98,36 TL’nin iadesini, hem de ATM ekranlarında işlem ücretiyle ilgili açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası ATM’sinden 13.000 TL para çektim ve bu işlem için hesabımdan 304 TL çekim ücreti tahsil edildi. İşlem sonrası detaylara baktığımda bu ücreti görünce şaşırdım ve nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 2012 yılında ATM çekim limitimin 2....
28.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:17’de Yapı Kredi kartımla Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek istedim ancak “şu an için işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alarak işlem yapamadım. İşlemimi tamamlamak zorunda olduğum için hemen yan taraftaki İş Bankası ATM’sinden para çekmek zorunda ka...
Yapı Kredi Bankası maaşımı ATM üzerinden çekerken hem mağduriyet yaşamama hem de haksız bir işlem ücreti kesmesine neden oldu. 14.05.2026 tarihinde Antalya Kepez Kuzeyyaka’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden maaşımı çekmek istedim. Toplam 27.000 TL maaşım vardı, ancak ATM bu tutarı tek seferde vermediğ...
03.01.2026 tarihinde öğlen 13.00–14.00 saatleri arasında Bilecik Söğüt’te bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para çekmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. İlk işlemde 11.200 TL para çekme talebim onaylandı, ancak ATM herhangi bir para vermedi ve buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Bu işlem sırasında AT...
07.02.2026 tarihinde saat 17.55 civarında Ankara Sincan Fatih’te bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden maaşımı çekerken 19.000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım ve bu işlem sonrasında hesabımdan 150 TL komisyon kesildi. Maaş aldığım bankanın, maaş çekimi sırasında bu şekilde komisyon almasını ha...
Yorumlar