Yapı Kredi Atakum Şubesinde Vadesiz Hesap Açma Gecikmesi

Yapı Kredi Samsun Atakum Türkiş Şubesi üzerinden yaklaşık bir aydır vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Maaş müşterisi olmama rağmen basit bir hesap açma talebimin bu kadar uzun sürmesini anlayamıyorum.

Sürecin başında hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri işlem yapmayı denedi fakat onlar da sonuç alamadı ve şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise mail atılması gerektiği söylendi, ilgili mail gönderildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu hesabı özellikle ödeme planı değişikliği yapmak ve farklı bir hesap üzerinden işlem yapabilmek için açtırmak istiyorum, fakat süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bankada kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 1061 olup, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve vadesiz hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.