to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kart Borcu Ödemesi Sonrası Artı Bakiyenin Doğru Kartıma Transferi
Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. 05.01.2026 günü birkaç saat önce internet bankacılığı üzerinden kredi kartı borcumu öderken, sonu 9993 ile biten kartıma ait borcu yanlışlıkla sonu 2277 ile biten kredi kartıma ödedim. Bu işlem sonucunda sonu 2277 olan kartımda artı bakiye oluştu, asıl borcu ödemek istediğim sonu 9993 olan kartımın borcu ise halen duruyor.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım ve işlemim düzeltilmedi. Ben, yanlışlıkla sonu 2277 olan kartıma geçen artı bakiyenin, borç ödemek istediğim sonu 9993 olan kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
İşlemin, tarafıma ek bir masraf veya gecikme yansıtılmadan, en kısa sürede düzeltilmesini ve ilgili kart borcumun bu ödeme dikkate alınarak güncellenmesini istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım ve sonu 2277 ile biten kredi kartımın iptal edilmesi için defalarca müşteri temsilcisini aramama ve Zeytinburnu şubesine bizzat başvurmuş olmama rağmen kartım kapatılmadı. Buna rağmen bu yılki ekstreme 1.050 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı ve bu durum beni mağdur etti.
Hem müşteri hizmetleri hem de şube başvurularıma rağmen kartımın kapatılmaması ve üzerine bir de üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu yıl için kartıma yansıtılan 1.050 TL’lik üyelik ücretinin iptal edilmesini ve kredi kartımın acilen kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
