Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Artı Bakiye Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

ID:34679104

Artı Bakiye Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Halil

27 Aralık 2025 10:32

502

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartımda 328.455,07 TL tutarında artı bakiye bulunmaktadır. Bu bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılması için 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede işlemin 1 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen aktarım hâlâ “devam ediyor” görünüyor ve herhangi bir sonuç alamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği, yapılacak bir şey olmadığı söyleniyor. Şikayet edeceğimi belirttiğimde de bu duruma karşı kayıtsız kalındığını hissettim, müşteriye verilen önem bu yaklaşımda açıkça görülüyor.

Kartımın son 4 hanesi 0998’dir. Artı bakiyemin en kısa sürede vadesiz hesabıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

arti-bakiye-transferi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kart Aidatı Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mete

Yapı Kredi Bankası

12 Kasım 2025 18:10

862

Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada iş birliğiyle sunduğu kredi kartını Hepsiburada uygulaması üzerinden başvurdum ve teslim aldım. Başvuru sırasında yıllık kart aidatı alınacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ancak, bugün (12 Kasım 2025) son 1 saat içinde çağrı merkezini üç kez aramama rağm...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kart Aidatı Nakit İade Edilmedi Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşadım

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

15 Aralık 2025 02:30

766

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Hepsiburada World kredi kartımın ekstresine 14.12.2025 tarihinde 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alı...

1 Destek

4 Yorum

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard Kartım Belgeleri Teslim Ettikten Sonra Kullanıma Kapatıldı

Cem

Yapı Kredi Bankası

26 Aralık 2025 17:29

860

Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan ve numarasının sonu 3058 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartımla ilgili, bankanızdan gelen uyarılara rağmen gerekli işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen kartımın kullanıma kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 21 Aralık 2025 tarihinde, imzalı s...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Kullanıcıya Yıllık Kart Aidatı Sürprizi: İade Talebim Neden Reddedildi?

Onur

Yapı Kredi Bankası

09 Aralık 2025 20:11

1.078

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım ve kartımla sık sık alışveriş yapıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak y...

2 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Erken Kapatılan Kredi Kartı Borcum Sistemden Düşmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

Yapı Kredi Bankası

25 Kasım 2025 11:47

2.309

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartım için yaptığım yapılandırmayı 11 Kasım 2025 tarihinde erken kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 50.819 TL’yi hesabıma yatırdıktan sonra erken kapamanın gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bu tutarı yatırmama rağmen gecikmede olan bir taksit y...