Yanlış Kart İşlemi Sonrası 20 Gündür Param İade Edilmedi

21 Haziran’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, yanlışlıkla kapalı olan 8963 numaralı kredi kartıma 83.000 TL gönderdim. Gönderdiğim tutarın hesabıma iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı bir gün verilmesine rağmen, 20 gündür param hesabıma geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte kredi borcumu ödeyemiyorum ve faiz işliyor. Kartım artık olmadığı için paraya erişemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, gönderdiğim tutarın hesabıma iade edilerek kredi borcumu ödeyebilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.