to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kayıtlı bir hesaba yanlışlıkla 3.500 TL havale yaptım. Gönderimden kısa bir süre sonra hatamı fark ettim ancak işlem karşı tarafın hesabına geçmiş oldu.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve paranın iadesi için yardımcı olmalarını istedim. Müşteri hizmetleri ise bana şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak iş durumum sebebiyle şu anda şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve bu nedenle süreç ilerlemiyor.
Yapı Kredi’nin, şubeye gitmem gerekmeden, telefon bankacılığı ya da kendi iç yazışmaları üzerinden karşı tarafa resmi bildirim yaparak ya da gerekli başka bir adımı atarak 3.500 TL’nin hesabıma iadesi için yardımcı olmasını talep ediyorum. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemediğim için mağduriyetimin uzamamasını ve bu işlemin uzaktan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
16/12/2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden havale yaparken, yanlışlıkla bana ait olmayan farklı bir hesaba 75.000 TL gönderdim. İşlemi fark ettiğim anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; ancak aradan geçen süreye rağmen süreç hakkında ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ...
27.02.2026 tarihinde saat 11.37 civarında Yapı Kredi mobil şube üzerinden bir ürün satın almak amacıyla başka bir hesaba 1.400 TL havale yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmına da sipariş numarasını yazdım. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bir süre sonra para gönderdiğim kişi taraf...
Yapı Kredi cep şubeden yanlış bir hesaba 18788 TL havale işlemi yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım Yapı Kredi hesapları arasında havale işlemi olduğu için şubeye gitmeniz lazım dediler. Varsak şubeye gittiğimde ise bireyseldeki personel biz böyle bir işlem yapamayız siz kendiniz çözmeniz lazım dedi...
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılıktan EFT fast havalesi yaptım. Sistemlerde hata verip havalenin şu anda yapılamadığı, tekrar denememiz gerektiği ifade edildi. Her deneme için havale karşı tarafa yapılmış. Hesabımdan mükerrer havalelerin bir anda gittiğini görünce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini ha...
Yapı Kredi müşterisiyim ve bugüne kadar mobil uygulama üzerinden yaptığım havale işlemlerinde herhangi bir ücret ödemiyordum. Ancak dün, 20.000 TL tutarında bir havale yapmak istediğimde, işlem sırasında 18 TL ücret alınacağını gördüm. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve memnuniyetsizliğime neden oldu...
Yorumlar