Yanlış Hesaba Havale Sonrası Bankadan Çözüm Alamadım, Mağdur Edildim

Yapı Kredi cep şubeden yanlış bir hesaba 18788 TL havale işlemi yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım Yapı Kredi hesapları arasında havale işlemi olduğu için şubeye gitmeniz lazım dediler. Varsak şubeye gittiğimde ise bireyseldeki personel biz böyle bir işlem yapamayız siz kendiniz çözmeniz lazım dedi. Banka hiçbir sorumluluk almadı. İade başvurusunda bile bulunmadı. Beni sorunumla baş başa bıraktı.