to read complaints and reviews, or file yours. 
31/12/2025 tarihinde Yapı Kredi bireysel hesabımdan havale işlemi yaptım. IBAN numarasını yanlış girdiğim için para Halkbank merkez şube hesabına gitmiş görünüyor. İşlem sırasında isim soy isim bilgisi ekranda çıkmadı, havale gönderildi uyarısını görünce sonradan kontrol ettiğimde paranın Halkbank merkez şubeye aktarıldığını fark ettim. İşlemle ilgili elimde dekont ve işlem bilgileri mevcuttur.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi şubesine giderek yardım istedim, ancak para Halkbank’ta denilerek çözüm üretilmedi. Halkbank’a gittiğimde ise bu kez paranın Yapı Kredi’de olduğu söylendi. Sistemde para Halkbank merkez şubeye gitmiş görünmesine rağmen, şubeden gönderdiğim kişi IBAN’ı tanımadığını, yanlış IBAN girdiğimi söylememe rağmen sürekli olarak “IBAN sahibine ulaşacaksınız, o bankaya talep açacak, ancak bu şekilde olur” denildi. Ben ise bu IBAN’ın sahibini tanımıyorum ve ulaşma imkanım yok.
Benim bilgim ve isteğim dışında, yanlış IBAN’a giden bu tutarın iadesi için bankamın gerekli araştırmayı yapmasını, diğer banka ile kurumsal olarak yazışarak sorunu çözmesini ve paramı hesabıma geri yatırmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte neden sadece müşteriye yönlendirme yapıldığı, bankaların kendi aralarında neden çözüm üretmediği konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 4.000 TL tutarında havale işlemi yaptım. Alıcı adı kısmında “Mehmet” yerine yanlışlıkla “Mrhmet” yazdığım için para karşı tarafa geçmedi ve işlem askıda kaldı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, iade talebi sorgu numaram 7307068’dir. Yap...
Yapı Kredi hesabımdan 2 gün önce 600 TL tutarında havale işlemi yaptım. Karşı taraf kendini ürün satışı yapan biri olarak tanıttı, ben de bu ürünü almak amacıyla belirtilen IBAN’a havale gerçekleştirdim. Ancak para gönderildikten sonra ürün gönderilmedi ve yanıltıldığımı anladım. Hemen ardından dur...
18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, Hadi uygulamasında kart borcu ödemek için kopyaladığım TR91********************01 IBAN’ına 3.500 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem Yapı Kredi tarafında başarılı ve 'geçti' olarak görünmesine rağmen, Hadi tarafındaki hesabıma hiçbir şekilde yansımamış duru...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce 1.000 TL tutarında bir EFT işlemi yaptım. EFT’de alıcı bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen, alıcı adını yazmam gereken yere yanlışlıkla tutarı yazdığımdan dolayı işlem karşı tarafa ulaşmamış. Buna rağmen para hesabımdan çıktı ve sistemde ...
08.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi nezdindeki şirket hesabımdan yaklaşık 30.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcının IBAN’ını doğru girmeme rağmen, alıcının soyadını yanlış yazdığım için işlemin iptal edilmesini talep ettim. Bu nedenle Yapı Kredi müşte...
Yorumlar