to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış DASK Poliçesi Nedeniyle İade Edilmeyen Ödeme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Yapı Kredi Bankası İstanbul Küçükçekmece Şubesi’nde, şube çalışanı F**** D****’in hatası nedeniyle, sattığım konuta ait DASK poliçesi için 1 yıl önce 1200 TL ödeme yaptım. Durumu fark ettiğimde şube ile iletişime geçtim, ancak bugüne kadar ne poliçem iptal edildi ne de ödemenin iadesi sağlandı. Üstelik, ikinci kez ödeme yapmak zorunda kalıyordum ve bu nedenle kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım.
Poliçe numaram: 0001019064936503. Defalarca banka merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Şube çalışanı F**** D******’ye de ulaşamıyorum, telefonlarım açılmıyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, poliçemin iptal edilmesini, ödemenin iade edilmesini ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte sorumluluğu bulunan şube çalışanı hakkında da gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Herhangi bir gelişme olmamasına rağmen bankadan bana Hala DASK poliçeniz yenilenemedi, şubenizi arayınız diye mesaj geliyor şube telefonlarımı açmıyor
