Yanlış Alıcı İsmiyle Gönderilen EFT’in 10 Gün Sonra İadesi Sağlanmadı

15.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’de bulunan 5379**37 numaralı hesabımdan QNB Finansbank kredi kartına 23.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Kart numarası doğru olmasına rağmen alıcı isim bilgisinin hatalı olduğunu sonradan fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum.

Bu süreçte hem Yapı Kredi hem de QNB Finansbank ile defalarca görüştüm. Yapı Kredi, 4229141 sorgu numarasıyla işlemle ilgili kaydın bulunduğunu, alıcı bankadan bilgi almam gerektiğini söylüyor. QNB Finansbank’ı aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar. Ayrıca Yapı Kredi tarafında 15715612 numaralı şikayet/iade talebi kaydım da bulunuyor.

EFT’nin hatalı alıcı ismiyle gönderilmesine rağmen 10 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Hem Yapı Kredi hem de QNB Finansbank arasında yönlendirilip somut bir çözüm alamadığım için mağdur durumdayım.

Hatalı isimle yapılan bu EFT işleminin ivedilikle incelenerek 23.000 TL’lik tutarın Yapı Kredi’deki hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.