to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Faiz Oranı Mesajı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Telefonuma gelen mesaj üzerine Yapı Kredi mobili indirip üyelik işlemlerimi tamamladım. Kredi başvurusu yaptım ancak çıkan oran 4.59 görünüyor. Gelen mesaj içeriği çok açık ve net hiçbir yerde 1.99 dan başlayan diye bir ibare yok size özel 1.99 demek bu oranla kredi kullanabileceğim anlamına gelir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benimle dalga geçer gibi bu oran sabit değildir. Kişiye göre değişir dediler. Şikayet kaydı oluşturmak istedim. Şikayet kaydı bırakamazsınız biz size mesaj geldiğini bilemeyiz dediler. Lafta büyük bankasınız ama daha müşterine gönderdiğiniz mesajdan haberiniz yok ve bunu göremiyoruz diyorsunuz.
%1,99 faiz ile size özel Bayram Kredisi fırsatı! 75.000 TL'ye ve 6 aya kadar size özel %1,99 faiz oranı ile Bayram Kredinize Yapı Kredi Bankası Mobil'den hemen başvurun! Üstelik 3 ay erteleme ile kredinize simdi başvurun, onaylandığında paranız hesabınıza hemen geçsin, ödemeye Eylül'de başlayın. Detaylı bilgi: yapikredi.com.tr/y/fVY5W SMS almamak için h yazın 4944'e gönderin.
Verdiğiniz cevaptan bile müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğiniz anlaşılıyor. Şikayetimle, yapmış olduğunuz dönüşün hiçbir alakası yok. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebinizin Bankamız uygulamaları kapsamında değerlendirildiğini ancak talebinize üzülerek olumlu yanıt veremediğimizi paylaşmak isteriz. Uygulamamızı anlayışla karşılayacağınızı düşünerek iyi ilişkilerimizin devamını dileriz.
Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran.
Madem kredi vermeye uygun değilim. Neden mesaj atıyorsunuz.